Política de Privacidade e Cookies
Esta página explica, em linguagem direta, como a V360 — antes Vison Marketing ("nós") — coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais quando você navega neste site, preenche o nosso diagnóstico de marketing ou é atendido pela nossa plataforma interna ligada ao Facebook e ao Instagram (seção 11). Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A controladora dos dados tratados neste site — a empresa que decide o que é coletado e para quê — é a Vison Marketing Serviços de Publicidade Ltda, que atua sob a marca V360, inscrita no CNPJ 61.865.805/0001-92, com sede na Rua Vinte e Nove, 103, Jardim Vila Rica (Tiradentes), Volta Redonda – RJ.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Allan Oliveira — allan.vison@gmail.com. É este o canal para dúvidas, solicitações e reclamações sobre os seus dados.
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Navegação no site | Origem da visita (parâmetros UTM da URL, página de origem/referrer, página de chegada) e registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora), gerados automaticamente pelo provedor de hospedagem. | Automático |
| Diagnóstico de marketing | Nome, nome do negócio, WhatsApp, e-mail, a descrição livre da sua principal dor de marketing (campo opcional) e as respostas do questionário (informações sobre o marketing e a operação do seu negócio). | Sim, para receber a devolutiva |
| Agendamento da devolutiva | Nome, e-mail, horário escolhido e as observações que você escrever no agendamento. São tratados na ferramenta de agenda (Cal.com) e registrados na nossa plataforma de gestão de leads, junto com a data e o link da reunião. | Só se você optar por agendar |
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, convicções etc.) e não direcionamos este site a menores de idade.
3. Para que usamos os dados
- Entregar a devolutiva do diagnóstico — analisar suas respostas e entrar em contato (WhatsApp ou e-mail) para agendar e realizar a devolutiva. Base legal: consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).
- Contato comercial relacionado às nossas frentes de trabalho — apresentar a proposta quando houver interesse demonstrado. Base legal: consentimento e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Medir a origem das visitas — entender de qual canal ou campanha você veio (UTM/referrer), para avaliar nossos investimentos de marketing. Base legal: legítimo interesse, com dados de baixo risco e sem venda a terceiros.
- Preparar a reunião — usamos as suas respostas para produzir internamente a pauta da conversa, o que pode incluir apoio de ferramentas de inteligência artificial. Nenhuma decisão automatizada é tomada sobre você: a análise é sempre revisada por pessoas da nossa equipe.
Não vendemos nem alugamos seus dados. Não enviamos spam.
4. Cookies e tecnologias de armazenamento
Este site usa o mínimo necessário:
| Item | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| v360_consent | Essencial (localStorage) | Guardar a sua escolha sobre este aviso de privacidade. | Até você limpar o navegador |
| v360_origem | Estatística de origem (sessionStorage) | Guardar de qual campanha/canal você chegou, durante a visita. | Fim da sessão (fechar a aba) |
| v360_sid | Estatística (localStorage) | Identificador anônimo da visita, para medir quantas pessoas iniciam e concluem o diagnóstico. Não contém nome, e-mail ou telefone. | Até você limpar o navegador |
| Google Fonts | Terceiro (fonte tipográfica) | Carregar as fontes do site a partir de servidores do Google, que recebem seu IP na requisição. | — |
| _clck, _clsk | Terceiro (Microsoft Clarity) — só com o seu aceite | Medir como as páginas são usadas: mapa de calor de cliques e rolagem e gravação da navegação, para descobrir onde o site confunde e corrigir. Os campos de formulário são ocultados antes da gravação — não registramos o que você digita. Se você escolher "Somente essencial", esta ferramenta não é carregada. | 1 ano (_clck) e fim da sessão (_clsk) |
Hoje não usamos pixels de publicidade (Meta, Google Ads ou similares). Se passarmos a usar, eles só serão ativados mediante o seu consentimento no aviso de cookies, e esta política será atualizada.
5. Com quem os dados são compartilhados
Apenas com os provedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do serviço, que atuam como operadores:
- Hostinger (hospedagem deste site e do servidor da nossa plataforma de gestão de leads, localizado em São Paulo, Brasil);
- Cal.com (agenda usada para marcar a devolutiva, quando você opta por agendar — servidores podem estar fora do Brasil; transferência internacional amparada no art. 33 da LGPD);
- Anthropic (modelo de inteligência artificial usado para preparar internamente a pauta da reunião, conforme a seção 3 — sem treinamento de modelo com os seus dados);
- Google (somente o carregamento de fontes tipográficas, conforme a seção 4);
- Microsoft (Clarity, a medição de uso das páginas descrita na seção 4, ativada apenas com o seu aceite — servidores podem estar fora do Brasil; transferência internacional amparada no art. 33 da LGPD).
6. Armazenamento e segurança
- Todo o tráfego do site e dos formulários é criptografado (HTTPS/TLS).
- Os cadastros ficam em servidor próprio no Brasil, com acesso restrito por autenticação e limitado à nossa equipe.
- Realizamos cópias de segurança automáticas e mantemos registro da origem e do consentimento de cada cadastro.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos cada dado só enquanto ele tem função. Na prática:
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Diagnóstico e contato de quem não virou cliente | Até 24 meses após o último contato, e depois eliminados ou anonimizados |
| Dados de quem virou cliente | Enquanto durar o contrato e pelos prazos legais aplicáveis depois dele (fiscal e cível) |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Prova de consentimento | Enquanto tratarmos os seus dados e por 5 anos depois — é o que nos permite demonstrar que o consentimento existiu |
A qualquer momento você pode pedir a exclusão antes desses prazos, e nós atendemos — salvo o que a lei nos obrigue a manter.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- portabilidade a outro fornecedor;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- revogação do consentimento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
Para exercer qualquer direito, escreva para allan.vison@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se preferir, você também pode peticionar junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
9. Incidentes de segurança
Se ocorrer um incidente que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD em prazo razoável, informando o que aconteceu, quais dados foram afetados e quais medidas tomamos — conforme o art. 48 da LGPD.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão e a data vigentes constam no topo da página. Alterações relevantes serão sinalizadas no próprio site.
11. Integração com o Facebook e o Instagram (Meta)
A V360 mantém uma plataforma interna, o Hub V360, registrada como aplicativo junto à Meta Platforms. Ela existe para que a nossa equipe publique e acompanhe o conteúdo dos clientes que nos contratam, sem precisar entrar conta por conta. Esta seção explica o que esse aplicativo faz e o que ele não faz.
Quem autoriza. Só acessamos Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram que o próprio cliente conectou ao nosso portfólio empresarial na Meta, por parceria formal entre empresas, e que podem ser desconectadas por ele a qualquer momento nas configurações da Meta.
O que o aplicativo faz.
- Publica conteúdo em nome do cliente — feed, stories, reels e vídeos — nas datas e horários definidos pela nossa equipe de social media, a partir das artes que o cliente aprova.
- Lê métricas das publicações e das contas (alcance, cliques, reações, comentários) para produzir os relatórios de desempenho que entregamos ao cliente.
- Remove, quando solicitado, uma publicação feita por ele.
Quais dados são guardados. Apenas os identificadores técnicos das Páginas e contas conectadas, os identificadores das publicações feitas, as artes e legendas enviadas pela nossa equipe e os números agregados de desempenho. As artes de campanha são apagadas do nosso servidor poucos dias após a publicação — depois disso, a única cópia é a que está na própria rede social.
O que não fazemos. Não coletamos, guardamos nem analisamos dados pessoais das pessoas que seguem, curtem, comentam ou enviam mensagens às contas dos nossos clientes. Não usamos os dados da Meta para publicidade própria, não os vendemos nem os compartilhamos com terceiros além dos operadores listados na seção 5, e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
Onde ficam. No mesmo servidor próprio, no Brasil, descrito na seção 6, com acesso restrito à nossa equipe e credenciais guardadas fora do código.
12. Exclusão de dados
Qualquer pessoa ou empresa pode pedir a exclusão dos dados que tratamos — inclusive os obtidos por meio do Facebook e do Instagram — por qualquer destes caminhos:
- Por e-mail, escrevendo para allan.vison@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados" e informando o nome da empresa ou da conta.
- Pela Meta, desconectando a Página ou a conta do Instagram do nosso portfólio empresarial: a partir desse momento o aplicativo perde o acesso e os identificadores correspondentes são removidos da nossa plataforma.
Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, informando o que foi removido. Mantemos apenas o que a lei nos obrigue a guardar, pelo prazo legal (seção 7).